📜 Termos de Serviço – Lingoverso
1. Aceitação dos Termos
Ao adquirir e utilizar os serviços da Lingoverso, você concorda integralmente com os termos e condições descritos neste documento.
2. Descrição do Serviço
A Lingoverso oferece serviços personalizados de ensino de idiomas, coaching linguÃstico e consultoria educacional, utilizando tecnologias modernas e uma abordagem humanizada para proporcionar um aprendizado dinâmico e eficiente.
3. Agendamento e Cancelamento de Aulas
- Flexibilidade de Horários: O agendamento das aulas será feito conforme a disponibilidade do professor e do aluno.
- Cancelamento pelo aluno: O cancelamento de uma aula deve ser feito com, no mÃnimo, 24 horas de antecedência. Caso contrário, a aula será considerada perdida, sem direito a reagendamento ou reembolso.
- Cancelamento pelo professor: Caso a Lingoverso precise cancelar uma aula, o aluno poderá reagendá-la dentro de 30 dias, de acordo com a disponibilidade das partes. Se não houver disponibilidade nesse perÃodo, será emitido um reembolso correspondente.
4. PolÃtica de Pagamento
- Os pagamentos devem ser realizados antecipadamente, de acordo com o plano escolhido.
- Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX.
- Para pagamentos parcelados via cartão de crédito, as taxas de parcelamento são de responsabilidade do comprador, conforme estipulado pelo meio de pagamento utilizado (PagSeguro).
- Planos recorrentes (assinaturas) são renovados automaticamente até que o cancelamento seja solicitado. Para planos pagos integralmente (à vista ou parcelados), não há renovação automática, e a continuidade do serviço será discutida diretamente com o consultor.
5. PolÃtica de Cancelamento e Reembolso
- Direito de arrependimento: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o aluno poderá solicitar o cancelamento e reembolso total do valor pago dentro de 7 dias corridos a partir da data da compra.
- Pagamentos via PIX: Caso o cancelamento ocorra dentro do prazo de 7 dias, o reembolso será processado dentro desse mesmo perÃodo.
- Pagamentos via cartão ou boleto: O prazo de reembolso pode variar conforme as regras da operadora financeira (PagSeguro), podendo levar até 10 dias úteis para ser processado.
- Cancelamento após o prazo de 7 dias: Não haverá reembolso integral. Caso o aluno deseje interromper o plano, poderá utilizar os créditos restantes para reagendamento dentro do prazo do plano contratado, conforme disponibilidade da agenda.
6. Uso Aceitável
Os serviços da Lingoverso não devem ser utilizados para fins ilegais ou que violem normas éticas e de conduta. Qualquer tentativa de uso indevido poderá resultar no cancelamento imediato do serviço, sem direito a reembolso.
7. Garantia de Resultados
O aprendizado é um processo colaborativo e depende do envolvimento ativo do aluno. A Lingoverso fornece suporte, materiais e orientação, mas não garante um progresso especÃfico, pois isso varia conforme o esforço individual de cada estudante.
8. Atualizações dos Termos
A Lingoverso reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponÃvel em nosso site.