📜 Política de Privacidade – Lingoverso

1. Informações Coletadas

A Lingoverso coleta e armazena os seguintes dados pessoais dos alunos:

  • Dados de identificação: Nome, e-mail, telefone, CPF, e endereço.
  • Dados acadêmicos: Histórico de aulas, testes, avaliações e resultados de desempenho.
  • Dados de pagamento: As transações financeiras são processadas por plataformas terceiras (ex.: PagSeguro), mas a Lingoverso pode armazenar informações de pagamento necessárias para gestão de contratos.
  • Dados de navegação: Utilizamos cookies e outras tecnologias para melhorar a experiência do usuário em nosso site.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

  • Finalidades pedagógicas, incluindo planejamento de aulas, acompanhamento do desempenho do aluno e personalização da experiência de aprendizado.
  • Comunicações institucionais, como envio de avisos sobre aulas, pagamentos e atualizações dos serviços.
  • Marketing e promoções, desde que autorizado pelo aluno. O aluno pode solicitar a exclusão de seu contato de listas promocionais a qualquer momento, entrando em contato com a escola.
  • Gestão administrativa, incluindo armazenamento em sistemas de CRM e ferramentas de análise de dados.

3. Armazenamento e Segurança

  • Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por protocolos de segurança adequados.
  • As informações pessoais dos alunos são mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política. Após 5 anos de inatividade, os dados serão excluídos de nossos sistemas.
  • O aluno pode solicitar a exclusão antecipada de seus dados a qualquer momento (ver Seção 4).

4. Direitos do Usuário

Os alunos da Lingoverso têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso e correção: O aluno pode solicitar informações sobre os dados armazenados e solicitar correções, caso necessário.
  • Exclusão de dados: O aluno pode pedir a exclusão de seus dados pessoais entrando em contato com a Lingoverso. O prazo para atendimento da solicitação é de até 15 dias úteis.
  • Cancelamento de comunicações promocionais: Para deixar de receber e-mails ou mensagens promocionais, basta solicitar a remoção entrando em contato com a escola.

5. Compartilhamento de Dados

A Lingoverso não vende, aluga ou compartilha dados pessoais dos alunos com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Plataformas de pagamento para processamento de transações financeiras (ex.: PagSeguro).
  • Ferramentas de CRM para gestão da experiência do aluno e comunicações institucionais.
  • Obrigação legal, caso seja necessário cumprir exigências de autoridades competentes.

6. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no site da Lingoverso.

Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco.


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